Allgemeine Informationen

Unsere Serviceleistungen

Wir kümmern uns um jedes Detail, um sicherzustellen, dass nichts Ihre Urlaubsstimmung trüben kann. Von der Planung der Reise bis zur Bereitstellung aller Dienstleistungen während Ihrer Reise, möchten wir sicherstellen, dass Sie jeden Moment sorgenfrei genießen können. Die einzige Entscheidung, die Ihnen obliegt, ist die Wahl des Reiseziels Ihrer Träume!

Leih-Fahrräder der Spitzenklasse: Sorgfältig ausgewählt, um Ihnen ein unvergleichliches Reiseerlebnis zu garantieren. Wir wissen, dass die Qualität des Fahrrads entscheidend ist, um jede Route optimal und problemlos zu bewältigen. Sei es, um steile Bergwege zu bewältigen oder flache Ebenen zu durchqueren. Deshalb wählen wir Fahrradmodelle aus, die höchste Standards in Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit erfüllen.

Exklusive und für die gesamte Reise im Voraus reserviert Unterkünfte: Eine Auswahl an Unterkünfte, die nicht nur nach Lage und Stil bewertet werden, sondern auch nach Komfort der Zimmer, Qualität der Dienstleistungen und gutem Essen. Jedes Detail ist darauf ausgerichtet, Ihnen ein erholsames und erfrischendes Erlebnis zu bieten.

24/7 Kundensupport: Damit garantieren wir in Echtzeit nötige Unterstützung, geben Ihnen Ratschläge und helfen bei Problemlösungen. Mit diesem exklusiven Service gewähren wir entspannende und sichere Urlaubstage, unabängig vom Standort oder Tageszeit.

Rücktransfer: Flexible und auf verschiedene Bedürfnisse zugeschnitten. Ob individueller oder Gruppentransfer, wir kümmern uns um alle Details, von der Buchung bis zum eigentlichen Transport, um eine sichere, komfortable und reibungslose Rückreise zu gewährleisten.

Reiseversicherung: Egal was während Ihrer Reise passiert, Sie werden die notwendige Unterstützung bekommen, um unvorhergesehene Situationen zu bewältigen wie etwa bei Gesundheitsproblemen, Transportverzögerungen bis hin zum Gepäckverlust.

Einzigartige Reiserouten: Jede Reise ist das Ergebnis eingehender Recherchen und sorgfältiger Planung, um Ihnen ein einmalige Erlebnisse zu schenken, die Kultur, Geschichte und Natur vereinen. Immer neue, sichere und atemberaubende Ziele und Routen.

Reisedokumente und App: Alles, was Sie während Ihrer Reise benötigen, ist in einer dedizierten Anwendung enthalten. Es handelt sich um ein digitales Werkzeug, das speziell entwickelt wurde, um Ihnen eine zuverlässige und sofortige Anleitung zur sichern, mit detaillierten Landkarten, nützlichen Informationen und maßgeschneiderten Tipps.

Gepäcktransport: Kümmern wir uns um den Transport Ihres Gepäcks jeweils bis ins Hotel, damit Sie ausschließlich auf Ihre Reise konzentrieren können, ohne lästiges und sperriges Gepäck.

Reisearten

Individuelle Einzelreise

Jeder ist frei, in seinem eigenen Tempo zu radeln und dort zu stoppen, wo es ihm am besten gefällt: Sie entscheiden selbst über Ihre Reise und über Orte, die Sie erkunden wollen! Dank unseren detaillierten Landkarten und Routenbeschreibungen können Sie sich leicht orientieren und Ihre Fahrt bis zu Ihrem jeweiligen Tagesziel in völliger Entspannung genießen. Natürlich bieten wir Ihnen auch spezielle Tipps, um kulturelle und gastronomische Sehenswürdigkeiten entlang der Strecke zu entdecken.

Nachfolgend einige unserer Dienstleistungen bei individuellen Einzelreisen:

• Übernachtung in Hotels / Gasthöfen der gewählten Kategorie
• Frühstück (meistens ein Buffet-Frühstück)
• Bei Unterkunft mit Halbpension 3-Gang-Abendessen
• Gepäcktransfer von Hotel zu Hotel
• Informationsmaterial (Landkarten, Routenbeschreibungen, nützliche Telefonnummern)
• Telefonische Service-Hotline für die ganze Dauer der Reise

Ausnahmen und zusätzliche Dienstleistungen sind in der ausführlichen Beschreibung der einzelnen Reisen aufgeführt.

Reisen mit Reisebegleitung

Möchten Sie neue Bekanntschaften schließen mit Reisenden, die dieselben Interessen mit Ihnen teilen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie: Unsere Gruppenreisen mit Reisebegleitung.

Unsere Reisebegleiter stellen sicher, dass Sie den richtigen Weg einschlagen und die faszinierendsten Orte entdecken. Sie stehen Ihnen jederzeit für Ratschläge und Tipps zur Verfügung, und je nach Reiseprogramm, können Sie an verschiedenen geführten Touren teilnehmen und dabei die besten Wirtshäuser entlang der Strecke genießen. Für Reisegruppen stehen nicht nur Reisebegleiter zur Verfügung, sondern auch einen „Begleitbus“! Wenn Ihre Beine müde sind, eine Etappe zu lang oder zu schwierig ist, können Sie in den Bus steigen und sich zum Zielort fahren lassen.

Nachfolgend alle unserer Dienstleistungen für Gruppenreisen:

• Reiseleiter während der ganzen Reise
• Begleitbus
• Übernachtung im ausgewählten Hotel
• Halbpension: Frühstück (meistens Frühstücks-Buffet) und 3-gängiges Abendessen
• Gepäcktransport von Hotel zu Hotel
• Eintritte und Führungen gem. Reiseprogramm
• Informationsmaterial
• Ausnahmen und Zusatzleistungen sind in der detaillierten Beschreibung der einzelnen Reisen aufgeführt.

Leichte Strecken

Diese Radreisen sind mit wenigen Höhenmetern und auch mit wenig Grundkondition leicht zu meistern. Eine einfache Radreise für jedermann wie du und ich…

Mittelschwere Strecken

Hier sind einige hügelige Strecken, auch in den Bergen, zu bewältigen. Eine Reise für etwas trainierte Radler, die in ihrer Freizeit regelmäßig in den Sattel steigen.

Anspruchsvolle Strecken

Diese Touren setzen eine ausreichende Grundkondition und ein gutes Sitzvermögen voraus, um täglich einige Stunden ohne Probleme in die Pedalen zu treten. Ohne Grundtraining sind diese Touren nicht zu empfehlen. Diese Strecken eignen sich für trainierte Radfahrer.

Organisation

Unsere Reisen werden entweder von uns persönlich organisiert oder in enger Zusammenarbeit mit unseren langjährigen Partnern. Ihr Ansprechpartner bei Fragen oder bei eventuellen Problemen während der Reise ist auf jeden Fall immer nur Fun Active Tours.

Buchung und Bezahlung der Reise

Um Ihre Reise zu buchen, bitten wir Sie, das beigefügte Buchungsformular auszufüllen und per E-Mail an info@funactive.info oder per Post zu senden. Telefonische Reservierungen können leider nicht entgegengenommen werden.

Nach Erhalt Ihrer Buchungsanfrage senden wir Ihnen eine entsprechende Buchungsbestätigung zusammen mit einer detaillierten Rechnung zu. Zur definitiven Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des in der Rechnung angegebenen Gesamtbetrags zu leisten. Die Restzahlung ist, ohne weitere Aufforderung unserseits, spätestens einen Monat vor Reisebeginn zu zahlen. Sollte Ihre Buchung weniger als 30 Tage vor Reisebeginn erfolgen, ist umgehend der Gesamtbetrag zu zahlen. Eine Kopie des Bankbelegs, der die erfolgte Banküberweisung bestätigt, ist per E-Mail an info@funactive.info zu senden.

Bitte beachten Sie, dass allfällige Änderungen nach Erhalt der Buchungsbestätigung NUR gegen eine Gebühr möglich sind.

Bei der Buchung von Gruppenreisen müssen Anzahlung und Restzahlung ausschließlich von der Person vorgenommen werden, die die Buchung vorgenommen hat. Wenn Sie jedoch eine Aufteilung des Betrags unter mehreren Teilnehmern wünschen, teilen Sie uns dies bitte gleich bei der Buchung mit, da wir aus buchhalterischen Gründen nachträgliche Mitteilungen zu diesem Aspekt nicht berücksichtigen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Für weitere Klarstellungen oder Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Bankverbindung: Raiffeisenkasse

Hans-Wasserman-Straße 4, I-39039 Niederdorf (Villabassa)

Tel.: +39 (0)474 745 134

ABI: 08302 – CAB: 59100
Kontokorrent: 0300031020
IBAN: IT58M0830259100000300031020
SWIFT: RZSBIT2B – BIC: RZSB IT 21023

Die Unterkunft

Die sorgfältige Auswahl der Hotels hat für uns seit je her oberste Priorität. Die wertvollen Feedbacks, das wir in den letzten Jahren von unseren Kunden erhalten haben, hat uns ermöglicht, das hohe Niveau unseres Services laufend zu prüfen und aufrechtzuerhalten. Für die meisten unserer Reisen bieten wir daher Hotels der 3- und 4-Sterne-Kategorie an, wie in den einzelnen Reisebeschreibungen aufgeführt.

Bei einigen Mountainbike- und Wanderreisen kann die Übernachtung auch in Berghütten oder etwas einfacheren Hotels erfolgen.

Großen Wert legen wir sowohl auf die Qualität unserer Leistungen als auch auf die Wahl unserer Partnerhotels. Da während unserer Reisen oft nur eine Nacht im Hotel verbracht wird, können plötzliche Änderungen auftreten, was eine gewisse Bereitschaft zur Kooperation sowohl seitens des Hotels als auch unserer Gäste erfordert.

Wir bevorzugen nicht zu große, gut überschaubare Hotels – meist familiengeführt – in denen wir direkten Kontakt zu einer Ansprechperson haben.

Gepäcktransport

Ihr Gepäck wird während der Reise kein Problem für Sie darstellen. Während Sie Ihren Tag unbeschwert genießen, kümmern wir uns um den täglichen Transport Ihres Gepäcks von einer Unterkunft zur nächsten. Bei der Abreise lassen Sie Ihr Gepäck einfach an der Rezeption zurück und bei der Anreise im nächsten Hotel finden Sie Ihr Gepäck wieder vor.

DENKEN SIE DARAN!

Ihr Gepäck wird mehrmals in der Woche ein- und ausgeladen. Um den Inhalt zu schützen und Beschädigungen des Gepäckstücks möglichst zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, handliche und robuste Koffer zu verwenden. Aus logistischen Gründen ist die Anzahl der Gepäckstücke auf eines pro Person mit einem Maximalgewicht von 20 kg beschränkt. Vorab werden Sie, zusammen mit Ihren Reiseunterlagen, auch genaue Informationen über Gepäckabgabe- und -ausgabezeiten.

Informationsmaterial für die Reise

Nach der vollständigen Bezahlung der Rechnungssumme erhalten Sie von uns, etwa drei Wochen vor Reisebeginn, alle notwendigen Informationen per Post oder E-Mail. Im ersten Hotel, Startpunkt Ihrer Reise, wird Ihnen das vollständige Informations-Paket mit Karten und Streckenplänen ausgehändigt, dazu detaillierte Beschreibungen der täglichen Etappen und Broschüren. Falls gebucht, werden Ihnen auch die Fahrräder übergeben. Für jedes reservierte Zimmer stellen wir nur ein Information-Paket zur Verfügung, welches ausschließlich bei Buchungen mit Fun Active Tours ausgehändigt wird und daher nicht separat erhältlich ist.

Preise und Ermäßigungen

Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich für den angeführten Aufenthalt pro Person und beinhaltet die aufgeführten Leistungen. Nicht aufgeführte Leistungen müssen separat bezahlt werden. Abhängig von der gewählten Reise erhalten Kinder, je nach Alter, Ermäßigungen auf den Preis. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie jeweils unter „Preise“ in der gewählten Tour.

Reiseversicherung

Eine geeignete Reiseversicherung ist unerlässlich, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden und Geld während Ihres Urlaubs zu sparen. Wir bieten verschiedene Versicherungsoptionen an, die direkt bei uns abgeschlossen werden können. Auf der entsprechenden Seite unserer Website finden Sie detaillierte Informationen zur Reiseversicherung und allen verfügbaren Optionen. Werfen Sie einen Blick rein, um die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden. Sichern Sie sich einen sorgenfreien und entspannten Urlaub!

Telefonischer Support

Unser Kundenservice ist rund um die Uhr verfügbar und bietet Ihnen Unterstützung, mit Ratschlägen und Problemlösungen in Echtzeit. Mit diesem exklusiven Service möchten wir unseren Kunden Ruhe und Sicherheit im Urlaub garantieren, egal wo sie sich befinden oder zu welcher Tageszeit. Der telefonische Support ist täglich von 8:30 bis 19:00 Uhr aktiv.

Rücktransfer am Ende der Reise

Bei fast allen Touren kann die Rückkehr zum Ausgangspunkt mit der Bahn oder anderen öffentlichen Verkehrsmitteln erfolgen. Wir bieten auch organisierte Transfers mit unserem Kleinbus an. Wichtig: Der Rücktransport muss im Moment der Reisebuchung vorgenommen werden.

Fahrräder und zusätzliche  Ausstattung

Für alle unsere Radreisen bieten wir auf Anfrage einen Fahrradverleih-Service an. Wir stellen 21-Gang-Tourenräder für Damen und Herren zur Verfügung, die speziell für unsere Touren konstruiert wurden. Auf Anfrage sind für einige Touren auch 7-Gang-Unisex-Fahrräder mit Rücktrittbremse erhältlich. Beachten Sie, dass für einige Touren nur Unisex-Fahrräder verfügbar sind. Wir sind hier, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihnen ein komfortables und auf Ihre Vorlieben abgestimmtes Reiseerlebnis zu garantieren.

Ausstattung

Ihr Fahrrad und die gesamte notwendige Ausrüstung, einschließlich Reparaturset, Pumpe, Ersatzschlauch, Schloss und Satteltasche, erwartet Sie direkt im Hotel am Startpunkt. Am Ende Ihrer Reise hinterlässt Sie das Mietfahrrad einfach im letzten Hotel; wir kümmern uns um alles Weitere.

Selbstverständlich können Sie auch Ihr eigenes Fahrrad benutzen, aber es ist wichtig, dass es allen geltenden Sicherheitsvorschriften entspricht. Wir empfehlen Ihnen daher, es vor der Abreise von einem Fachmann überprüfen zu lassen, um Bremsen, Lichter, Schaltung und andere wesentliche Komponenten zu kontrollieren. Denken Sie zudem daran, ein passendes Werkzeugset für eventuelle Reparaturen und einen Ersatzschlauch mitzunehmen, um für unvorhergesehene Ereignisse gut vorbereitet zu sein.

Für die mehrtägigen Radreisen ist es wichtig, Ihr Fahrrad mit allem Notwendigen auszustatten. Eine Satteltasche kann besonders nützlich sein, um Snacks und alles, was Sie während des Tages brauchen, zu transportieren. Wir empfehlen, die wesentlichen Dinge immer griffbereit zu haben, ohne den Komfort und die Zweckmäßigkeit zu vernachlässigen.

Wenn Sie den Rücktransport mit unserem Minibus am Ende der Reise in Anspruch nehmen möchten, kümmern wir uns auch um den Transport Ihres Fahrrads, ohne zusätzliche Kosten. Nehmen Sie jedoch zur Kenntnis, dass unsere Befestigungs- und Transportsysteme speziell auf die von uns vermieteten Fahrräder optimiert sind. Daher sind Schäden beim Transport Ihres persönlichen Fahrrades nicht auszuschließen. In diesen Fällen können wir leider keine Verantwortung für eventuelle Schäden übernehmen. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Entscheidung, Ihr eigenes Fahrrad verwenden zu wollen.

Was tun bei Radpannen während der Reise?

Unsere Leihräder werden regelmäßig gewartet, um unseren Kunden maximalen Komfort und Sicherheit zu garantieren. Nichtsdestotrotz lässt sich hie und da ein Platten nicht vermeiden. Für solche Fälle erhalten Sie von uns ein Reparaturset mit Reserveschlauch, mit dem Sie den Platten selbst beheben können. Bei größeren Pannen steht Ihnen unsere telefonische Service-Hotline zur Verfügung.

Falls Sie Ihr eigenes Rad benutzen, vergessen Sie bitte nicht, entsprechendes Reparaturmaterial mitzubringen.

Leihfahrrad

Im Falle eines Totalschadens, Diebstahls, Verlusts oder Beschädigung eines Leihfahrrades gelten folgende Entschädigungssätze: 300,00 € für 21-Gang-Trekkingräder und 700,00 € für Elektrofahrräder, Mountainbikes, Rennräder oder Tandems.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, Fun Active Tours Srl für jeglichen unsachgemäßen Gebrauch oder Vandalismusschäden am Mietmaterial zu entschädigen. Die Kosten für die Wiederherstellung des Materials werden dem Kunden gemäß der aktuell gültigen Reparaturliste in Rechnung gestellt.

Im Falle von Diebstahl oder Verlust des Leihfahrrades muss der Kunde auf jeden Fall umgehend bei der lokalen Ordnungsbehörde Anzeige erstatten.

Wetter

Unsere Aktivreisen finden immer im Freien statt, und obwohl wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass jeder Urlaub reibungslos verläuft, sind wir den Wetterbedingungen ausgeliefert. Deshalb verfolgen wir die Philosophie „rauf auf den Sattel“ oder „rein in die Pedalen“ und machen uns auf ins Abenteuer! Mit der richtigen Regenbekleidung lässt sich auch ein Regentag gut überstehen. Und falls der Regen nicht aufhören möchte, besteht bei manchen Etappen die Möglichkeit, die Strecke mit öffentlichen Verkehrsmitteln zurückzulegen (nicht im Preis inbegriffen!).

An- und Abreise

Die Anreise zum Ausgangspunkt Ihrer Tour erfolgt in Eigenregie. Sie entscheiden selbst, welches Verkehrsmittel (Auto, Bahn, Flugzeug) für Sie am besten geeignet ist. In den Reisebeschreibungen geben wir Ihnen vorab einige nützliche Informationen bezüglich der Anreise.

Tipps und Infos zur Radtour

• sportliche und bequeme Kleidung, Fahrradhelm
• genügend trinken, besonders an heißen Tagen
• Sonnenschutz (Sonnencreme und Brille), aber auch Regenschutz gehört in die Radtasche
• eigenes Rad vor der Reise kontrollieren lassen
• jedes Hotel verfügt über einen abschließbaren Fahrradraum
• für das Fahrrad gibt es einen sicheren Stellplatz im Hotel
• sich an die Straßenverkehrsordnung halten
• Telefonnumer unseres telefonischen Supports immer zur Hand

Und vergessen Sie nicht: Das ist Ihr Urlaub!

Das Tragen eines Fahrradhelmes ist zwar nicht überall Pflicht, allerdings empfehlen wir Ihnen dringend zu Ihrer eigenen Sicherheit nicht ohne den passenden Kopfschutz auf Ihr Rad zu steigen! Besonders Kinder sollen nie ohne Helm fahren!